Política de reembolso

Política de Devoluciones – Solify

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin usar, sin abrir y sin manipular

Mantener el precinto intacto

Conservar su embalaje original

Incluir el comprobante de compra

❌ No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o parcialmente utilizados, por motivos de higiene y seguridad.

Cómo solicitar una devolución

Debes contactarnos previamente en:

📧 solifyed@gmail.com

Indica:

Número de pedido

Motivo de la devolución

Fotos claras del producto y del embalaje

Las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.

📍 Dirección de devolución:

[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías.

Artículos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de:

Productos abiertos o usados

Artículos de higiene o uso doméstico una vez desprecintados

Productos en oferta o promoción

Tarjetas regalo

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la resolución.

Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.